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Déterminés à optimiser vos services psychosociaux?

Nous vous accompagnons de A à Z dans ce processus en commençant par déterminer vos besoins

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À chaque problème...

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La technologie ne fait qu’alourdir votre charge de travail?

Vous souhaitez avoir un meilleur suivi sur vos patients et clients?

...sa solution

On vous accompagne dans l’atteinte de vos objectifs en s’adaptant à vos réels besoins

Nous vous proposons des solutions technologiques qui aident réellement, car vous êtes au centre des solutions

Cliquez sur les personnages pour des exemples d’accompagnements

Wilma, directrice d’un centre de jour

Elle souhaite entamer une transition numérique, mais travaille avec une clientèle réticente au changement

Christian, chercheur et directeur d’un centre en dépendance

La clinique est très avancée dans sa transition numérique et cherche à créer des outils sur mesure pour ses besoins.

Sophie, directrice d’une clinique en troubles alimentaires

Sa transition numérique est entamée depuis quelques années, mais elle se demande si ça l’avantage réellement.

Victor, directeur d’une organisation en travail de rue

Besoins de données statistiques pour prouver qu’il y a un besoin présent et grandissant de refuges et pour avoir une meilleure connaissance de notre clientèle.

1. Consultation gratuite

On apprend que le transfert numérique est une demande de son C.A. qui veut remplacer toutes les notes papier en dossiers médicaux électroniques pour se conformer à la loi 25.

Toutefois, d’un point de vu légal, pour un centre de jour, les dossiers médicaux électroniques ne sont PAS obligatoires.

Nous prenons donc le temps d’évaluer leurs réels besoins.

2. Recherche de solutions numériques

Nous allons discuter avec les familles et les intervenants pour faire une évaluation rapide des besoins.

Vrais besoins
Que les informations médicales du patient soient accessibles à la famille et que la communication avec les proches aidants soit plus facile.

Ce qu’il faut prendre en compte
L’aisance informatique des intervenants.

Conclusions
Nous recommandons de faire un plan de transition numérique avec accompagnement sur le long terme (pas de gros changements rapides)

3. Accompagnement

Présentation d’un plan adapté de transition numérique au C.A. et suivi tout au long de la transition.

4. Formation / coaching

Nous n’avons pas de formation maison qui corresponde aux besoins, mais nous pouvons diriger vers les bonnes formations à l’externe.

5. Adaptation/optimisation de vos outils actuels

Nous pensons que Synerpsy, notre produit, ainsi que Teams, répondraient aux besoins.

Le C.A. préfère utiliser Teams, donc nous aidons à optimiser l’utilisation de cet outil pour qu’il réponde autant que possible aux besoins.

1. Consultation gratuite

On apprend que la clinique se lance dans un projet de recherche pour lequel elle aura besoin de collecter des données précises.
Le directeur veut implanter un outil qui permettra de collecter facilement ces données.

2. Accompagnement

Nous organisons des rencontres avec les chercheurs et les cliniciens au fur et à mesure de l’avancement du projet de recherche pour nous assurer qu’on répond bien aux besoins.

3. Création d’une application sur mesure

Nous créons un outil sur mesure qui permettra de collecter les données nécessaires d’une manière qui s’adapte bien à la façon de travailler actuelle de l’équipe, qui fonctionne déjà très bien.

4. Formation / coaching

Nous formons les cliniciens et chercheurs sur l’utilisation de la nouvelle application que nous avons créée sur mesure pour la clinique.

1. Consultation gratuite

On apprend que plusieurs éléments sont en place: site web, système d’inscription à des formations et suivis de groupe sur Zoom.

Toutefois, ils ont l’impression d’avoir perdu une partie de leur clientèle depuis cette transition.

2. Recherche de solutions numériques

Nous allons aider à mettre en place un système de collecte de données pour cibler les besoins réels des utilisateurs actuels et passés.

Dans quelques mois, lorsque nous aurons récolté suffisamment de données, nous reviendrons pour en faire une analyse.

3. Accompagnement

Suite à l’analyse des données, nous constatons que les utilisateurs sont ouverts à utiliser les outils technologiques, mais que ceux mis en place sont difficiles à utiliser ou à trouver.

Nous pensons que des formations pourraient résoudre le problème.

4. Formation / coaching

Communications
Améliorer votre utilisation des réseaux sociaux pour faire la promotion de vos outils technologiques

Amélioration de l’expérience utilisateur
Comment mettre de l’avant vos appels à l’action sur votre site web et comment l’adapter pour les plateformes mobiles.

C’est la personne qui a fait votre site web qui se chargera d’appliquer les changements.

Suivis de groupe
Restaurer des options de rencontre de groupe en personne pour les anciens utilisateurs ou mettre en place une formule hybride (distance et présentiel)

1. Consultation gratuite

On apprend qu’il y a un besoin pressant relié à une subvention. On doit donc installer des éléments rapidement, mais cela doit également s’inscrire dans un projet à plus long terme pour ne pas avoir à tout recommencer plus tard.

2. Recherche de solutions numériques

Trouver des solutions de collecte de données réalistes pour le type de clientèle.

Votre équipe est très occupée, on ne peut donc pas mettre en place un système qui leur demande trop de temps et d’énergie

Vos utilisateurs n’ont pas envie de donner leur vrai nom ou autre. Il faut éviter de les effrayer

3. Formation / coaching

Former trois personnes clés sur les données qu’on PEUT et qu’on ne PEUT PAS prendre. (Loi 25)

4. Adaptation/optimisation de vos outils actuels

Projet à court terme
Rapidement mettre en place une gestion optimisée des fichiers Excel pour la collecte de données.

5. Création d’une application sur mesure

L’année suivante, on pourra créer un outil sur mesure pour les besoins précis du refuge, de manière à collecter des informations plus précises et à automatiser certains processus.

Budget serré?

Nous pouvons vous guider vers les bonnes subventions!

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Notre approche

Du bas vers le haut

Notre point de départ est le besoin des aidés et non le désir d’implanter une technologie précise

L'humain d'abord

Nous pensons que la technologie est la solution, mais que c’est elle qui doit s’adapter aux humains et non l’inverse

Expérience terrain

Notre grande expérience sur le terrain se combine à notre bonne maîtrise technologique pour bien comprendre votre situation et proposer les solutions qui aideront réellement

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C’est normal! Nous sommes là pour ça et vous offrons une évaluation gratuite d’une heure.

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